Conditions d’utilisation
Política de devoluciones y reembolsos
En Memo La Liebre, nos comprometemos a ofrecer botas vaqueras de alta calidad, elaboradas con materiales cuidadosamente seleccionados. Cada par representa nuestra pasión por la tradición, la autenticidad y la excelencia.
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones por defectos de fabricación, productos dañados de origen o errores en el envío atribuibles a Memo La Liebre.
No ofrecemos devoluciones voluntarias por cambios de opinión, preferencias personales o selección incorrecta de talla, salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
2. Cambios de talla
Recomendamos verificar cuidadosamente la talla antes de realizar la compra.
Los cambios por errores en la selección de talla no están garantizados y estarán sujetos a autorización y disponibilidad de inventario.
Cuando se autorice un cambio voluntario, el producto deberá encontrarse nuevo, sin uso y en su empaque original. El cliente cubrirá los gastos de envío de regreso y del nuevo envío.
3. Defectos de fabricación
Si recibes un producto con defectos de fabricación o diferente al solicitado, comunícate con nosotros proporcionando:
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Número de pedido o comprobante de compra.
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Fotografías del producto.
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Descripción del problema.
Evaluaremos la solicitud y ofreceremos la solución correspondiente, conforme a las garantías y disposiciones legales aplicables.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío serán responsabilidad de la parte que haya ocasionado el problema.
Memo La Liebre cubrirá los gastos de devolución cuando se confirme un defecto de fabricación, daño de origen o error atribuible a nuestra tienda.
En cambios voluntarios autorizados por errores del cliente, los gastos de envío de regreso y reenvío serán responsabilidad del comprador.
5. Reembolsos
Cuando proceda una devolución, reparación, reposición o reembolso, se atenderá conforme a la legislación aplicable.
Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original, cuando sea posible, respetando los plazos legales correspondientes.
6. Características de las pieles naturales
Nuestras botas están elaboradas con pieles naturales, incluyendo pieles exóticas en determinados modelos.
Las variaciones de tonalidad, textura, escamas y patrones son características propias de estos materiales y no constituyen por sí mismas defectos de fabricación.
Los daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste normal, falta de mantenimiento o modificaciones realizadas por el cliente no están cubiertos como defectos de fabricación.
7. Solicitudes de devolución
Para iniciar una solicitud, comunícate con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en:
Antes de enviar cualquier producto, solicita las instrucciones correspondientes para gestionar correctamente la devolución.
8. Derechos del consumidor
Esta política se aplica conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones vigentes en México.
Las condiciones anteriores no limitan los derechos de garantía, revocación o reembolso que legalmente correspondan al consumidor.
Memo La Liebre
Tradición, calidad y autenticidad mexicana.