Politique d’expédition
Política de Envíos
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En Memo La Liebre, nos comprometemos a que tus productos lleguen de manera segura y en las mejores condiciones. Realizamos envíos nacionales e internacionales mediante empresas de mensajería y paquetería.
1. Envíos dentro de México
Ofrecemos ENVÍO GRATIS EN TODO MÉXICO en los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
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Cobertura: República Mexicana, sujeta a disponibilidad de servicio de paquetería.
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Costo de envío: Gratis.
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Tiempo estimado de entrega: De 3 a 7 días hábiles después del despacho.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la cobertura de la paquetería y las condiciones logísticas.
2. Envíos a Estados Unidos
Realizamos envíos a Estados Unidos con las siguientes condiciones:
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Costo de envío: $799 MXN por pedido.
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Tiempo estimado de entrega: De 5 a 10 días hábiles después del despacho.
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Cobertura: Destinos habilitados durante el proceso de compra.
Los impuestos de importación, aranceles y cargos aduanales que no estén incluidos expresamente en el precio final serán responsabilidad del comprador, conforme a la legislación aplicable.
3. Envíos a otros países
Los envíos a otros destinos internacionales estarán sujetos a disponibilidad de servicio y cobertura.
El costo del envío se calculará durante el proceso de compra cuando el destino esté habilitado.
Los tiempos de entrega dependerán del país, la empresa transportista y los procesos aduanales correspondientes.
4. Preparación de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto.
El tiempo de preparación puede variar según el artículo y la demanda.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles para efectos de preparación y entrega.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.
Podrás consultar el avance de tu envío directamente con la empresa de mensajería correspondiente.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas algún error, comunícate con nosotros lo antes posible.
Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, no podemos garantizar modificaciones de dirección.
Los gastos adicionales ocasionados por información incorrecta proporcionada por el comprador podrán ser responsabilidad del cliente, siempre que correspondan legalmente.
7. Retrasos y situaciones extraordinarias
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
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Condiciones climáticas.
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Retrasos de las empresas de paquetería.
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Procesos aduanales.
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Días festivos.
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Situaciones extraordinarias fuera de nuestro control.
En caso de retrasos, colaboraremos con la empresa transportista para dar seguimiento al pedido y atenderemos las obligaciones que legalmente nos correspondan.
8. Paquetes dañados o productos incorrectos
Si recibes un paquete con daños visibles o un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible.
Para agilizar la atención, proporciona tu número de pedido, fotografías del empaque y del producto, y una descripción del problema.
Cuando el daño, defecto o error sea atribuible a Memo La Liebre, cubriremos los gastos de devolución o reemplazo correspondientes.
9. Devoluciones y gastos de envío
Las devoluciones se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando exista un defecto de fabricación o un error atribuible a Memo La Liebre, los gastos de envío de devolución serán cubiertos por nuestra tienda.
En cambios voluntarios autorizados por errores del comprador, los gastos de envío de regreso y reenvío serán responsabilidad del cliente, sin perjuicio de sus derechos legales.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, comunícate con nosotros mediante los canales oficiales disponibles en:
Memo La Liebre
Tradición, calidad y autenticidad mexicana.